原先跑几趟 现在跑一趟

长乐高效办成“水电气网联合报装”一件事

兰克斌（左二）在窗口完成水电气联合报批业务。（受访者供图）

“太方便了，水、电、气三项报装业务，只要跑一个窗口、填一张申请表单，就能联合报装，一站搞定！”8月14日，长乐区政务服务中心三楼“高效办成一件事”15号窗口，福建省龙芝房地产开发有限公司经办兰克斌顺利完成项目的水电气联合报装业务。

水电气是工程建设项目中的必备环节。联合报装改革前，部分建设单位反映水电气接入“手续多、耗时长、成本高”。兰克斌说：“过去要到多个相关单位跑好几趟才能完成，还经常因为材料复杂、流程繁琐一再耽误项目建设进度。”近日，长乐区行政服务中心管委会积极落实国务院推出的“水电气网联合报装”一件事服务，终于解决了这一问题。

实现多事项联办，部门之间怎么做到“不打架”？

“强化部门联动及上下协调机制。”长乐区政务服务中心相关负责人回答，以此为出发点，长乐区住建局作为牵头单位主动作为，协调供水、供电、供气等公用服务行业主管部门，通过整合申请表单、优化办理流程、精简申报材料等方式，实现“一份申请材料、一个窗口收件出件、一次办成多个事项”的集成化办理。

建立起好机制，周到的服务和保障也得跟上。作为工业和房建项目审批流程中的关键环节，水电气联合报装业务办理机制经过长乐区政务服务中心的不断完善后逐渐规范化、标准化、长效化。当前，这一业务流程将会详细收录进中心撰写、印发的工业和房建项目“全生命周期”报批服务指南中，为项目业主提供清晰、系统的指导。

此外，为确保水电气网联合报装业务的持续推进与实施，长乐区政务服务中心利用“双联动”机制，主动靠前服务，在各项目启动之初便主动联系建设单位进行精准宣传，并协助其完善报批材料，提高审批效率。“我们还密切关注项目的进展情况，积极引导建设单位依需将水电气网联合报装放到施工前或与施工许可证申请同时进行，这可为项目节省大量时间成本。”长乐区政务服务中心相关负责人表示。

将多个部门负责的多件事集成为企业群众视角的一件事，这样的政务服务有速度更有温度。“接下来，长乐区政务服务中心将持续聚焦国家第一批、第二批21项高效办成一件事和企业群众高频办理的‘急难愁盼’问题，努力提升政务服务能力，最大限度惠企利民，用良好的营商环境为区域高质量发展提供有力保障。”上述负责人表示。

新榕语丝

民生事办到民心里

今年《政府工作报告》提出以推进“高效办成一件事”为牵引，提高政务服务水平。从儿童入学到老人退休，从水电气网联合报装到企业注销退出，高效办成一件事办的都是个人和企业全生命周期重要阶段的重点事项，也是老百姓关心、操心、烦心的事情。

利民之事，丝发必兴。要想高效办成一件事，须破除壁垒障碍，通过流程再造、系统改革，使政务服务和群众需求有效对接，让数据流动起来、环节流畅起来。如此才能减时间、减环节、减材料、减跑动。这背后需要多个部门的团结协作、多个层级的上下贯通，要求不同部门有刀刃向内的勇气、善作善成的担当。

水积而鱼聚，木茂而鸟集。把群众的“急难愁盼”高效办好，方能营造宜居的生活环境和优质的营商环境。服务人民，没有最好，只有更好。让办事流程合理化、办事材料最简化，定会给办事群众带来更多实实在在的获得感、幸福感。